“تنظيم الاتصالات”: 123 ألفا و857 شكوى تجاه مقدمي الخدمات خلال النصف الأول من 2025
ذكر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه تم تصعيد 123 ألفا و857 شكوى للجهاز من قِبل المستخدمين تجاه مقدمي خدماتهم خلال النصف الأول من العام 2025، فيما بلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى 97%، كما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 1.1 يوم.
وأوضح الجهاز القومي للاتصالات- في بيان، اليوم- أن الشكاوى تضمنت 59 ألفا و554 شكوى من خدمات الهاتف المحمول بنسبة 48%، و34 ألفا و261 شكوى من خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 28%، و27 ألفا و734 شكوى من خدمات الهاتف الثابت بنسبة 22%، و2308 شكاوى من أجهزة المحمول بنسبة 2%.
